สด / แอป
c888 จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และวิธีดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีของคุณอย่างชัดเจน — การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
c888 ดำเนินงานภายใต้กรอบที่กำหนดไว้ และนโยบายที่ปรากฏในหน้านี้มีผลบังคับใช้ต่อการใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเครื่องมือใดหรือจากเครือข่ายใดก็ตาม สิทธิ์ในการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งาน เราไม่ตัดสินใจแทนคุณในเรื่องนี้ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดที่ใช้ยืนยันตัวตน จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์ม เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อบริหารจัดการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้เท่านั้น ไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย ช่องทางชำระเงินที่เราเปิดให้ เช่น PromptPay, SCB Easy และ Bank Transfer ต่างมีข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น ๆ ประกอบด้วย การทำรายการผ่านช่องทางเหล่านี้หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของทั้ง c888 และผู้ให้บริการชำระเงินนั้น ๆ ด้วย
ก่อนใช้งาน ควรทำความเข้าใจว่าข้อกำหนดของเราใช้กับส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของเรา การแยกแยะสี่ด้านนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรยื่นเรื่องหรือสอบถามกับใครเมื่อเกิดข้อสงสัย
ข้อกำหนดนี้ใช้กับบัญชีทุกบัญชีที่เปิดผ่าน c888 รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน การจัดการรหัสผ่าน และประวัติรายการในบัญชีของคุณโดยตรง
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายของเราในส่วนที่เราควบคุมได้ แต่ข้อพิพาทกับผู้ให้บริการชำระเงินต้องติดต่อผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
เนื้อหาเกม กติกา และข้อมูลอัตราต่าง ๆ ที่ปรากฏในล็อบบี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา แต่รายละเอียดเทคนิคของเกมแต่ละค่ายอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมจากผู้พัฒนาเกมนั้น ๆ
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่อยู่ภายใต้นโยบายของ c888 โดยตรง — โปรดอ่านเงื่อนไขของแต่ละบริการนั้นเอง
คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของคุณบน c888 โดยไม่ต้องรอการอนุมัติพิเศษ เส้นทางที่เร็วที่สุดคือเข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์ม ซึ่งแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้และตัวเลือกสำหรับแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากข้อมูลที่ปรากฏในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งแก้ไขผ่านฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่และอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต
เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกส่วนประวัติรายการ — คุณจะเห็นรายการฝากถอนและกิจกรรมล่าสุดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในระบบโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
หากข้อมูลในบัญชีของคุณมีความคลาดเคลื่อน ให้ส่งคำขอแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์ม ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับตามลำดับ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ สามารถส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุ — เราตอบเป็นภาษาไทย
ปัญหาบัญชีที่แก้ไขเองไม่ได้ เช่น การยืนยันตัวตนหรือการระงับบัญชีชั่วคราว ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุอีเมลบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการให้เราดำเนินการเรื่องใดเรื่องหนึ่งเกี่ยวกับบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดรับอยู่ ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและจะดูแลคำถามที่เกี่ยวกับนโยบายโดยเฉพาะ
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มแล้วระบุว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์บัญชี — ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับเรื่องของคุณโดยตรง
ส่งคำถามหรือคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม — เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือต้องการหลักฐานการโต้ตอบ
เข้าไปที่เมนูช่วยเหลือในหน้าบัญชีของคุณ — มีหัวข้อนโยบายและคำถามที่พบบ่อยให้อ่านก่อนติดต่อซัพพอร์ต ช่วยประหยัดเวลาในหลายกรณี
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลโดยให้คุณควบคุมบัญชีของตัวเองได้มากที่สุด ตั้งแต่การตรวจสอบประวัติรายการ ไปจนถึงการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล ทุกขั้นตอนมีเส้นทางที่ชัดเจนในแพลตฟอร์ม
ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อพ้นระยะเวลานั้น เราดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อดูแลสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการยินยอมได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งาน
การเข้าสู่ระบบผ่านอีเมลและรหัสผ่านเป็นชั้นแรกในการปกป้องบัญชีของคุณ หากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีพร้อมระบุรายละเอียดที่ตรวจพบ
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวสามารถยื่นผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้ โดยแนบหลักฐานยืนยันตัวตนพร้อมระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน
รวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์บัญชี และวิธีดำเนินการในสถานการณ์ต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อซัพพอร์ตภาษาไทยได้โดยตรง
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ
ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ไว้ในแพลตฟอร์ม โดยทั่วไปจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน และระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในแพลตฟอร์ม พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุรายการที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลกลับมาตามลำดับ
เราใช้คุกกี้เพื่อดูแลสถานะเซสชันและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณสามารถจัดการความยินยอมผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้ในภายหลัง
แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุวันเวลาและรายละเอียดที่สังเกตเห็น ทีมงานจะตรวจสอบประวัติบัญชีและแนะนำขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบโดยเร็ว
ใช่ ในส่วนที่เราดูแลโดยตรง อย่างไรก็ตาม PromptPay และ SCB Easy ต่างมีข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นเองด้วย ข้อพิพาทที่เกิดในฝั่งผู้ให้บริการชำระเงินต้องติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น